Express - Jourdan

très beau magasin très bien entretenu avec un personnel dynamique

Comment se fait-il que le supermarché prétend avoir des horaires d'ouverture jusqu'à 21h, mais que les caissières ferment les portes à 20.45, hurlant aux clients qui osent entrer après cette heure là, en prétendant qu'elles doivent partir à la maison à 21h?

Ne serait-il pas plus honnête d'afficher des horaires d'ouverture qui reflètent le fait que la fermeture est déjà à 20.45, ou bien clarifier dans une note placée à l'entrée que le supermarché ferme 15 min avant l'horaire indiqué. Agir autrement me paraît peu correct et de la fausse publicité. Par ailleurs, j'utilise souvent ce supermarché, et je reste eblouie par la manière aggressive et peu respectueuse dont les caissières parlent aux clients qui essayent de rentrer - c'est par contre pas surprenant, vu qu'en Belgique le "service à la clientèle" reste encore un concept totalement étranger et inexploré.

le commentaire concernant la fermeture et l'agressivité des caissières est tout à fait correct apres 20 h 45 il n'est plus jamais possible de faire des achats, le directeur ferait peut etre bien d'etre présent à cette heure, il pourrait alors voir la gentillesse de son personnel et les critiques fusant à son égard

Je confirme l'agressivité du personnel passé 20h40. On se fait hurler que le supermarché ferme. Si c'est le cas, autant verrouiller la porte ! Quelle expérience !